Terwijl CMO meer een bestuurlijke functie is, waarbij ik mag samenwerken met de Cliëntenraad, een adviesorgaan van patiënten of hun vertegenwoordigers. Zij hebben natuurlijk hun eigen ervaringen in de zorg. Op basis daar van kunnen zij advies geven over de kwaliteit van de geboden zorg. Bij alles wat er in een ziekenhuis gebeurt, stellen zij de vraag: wat betekent dat voor de patiënten?
Ik ben erg onder de indruk van hoe deze Cliëntenraad zich inzet voor zorgverbeteringen. Ze doen dat niet alleen in het UMCG, maar ook op regionaal en zelfs landelijk niveau.
Eén van de onderwerpen waar de Cliëntenraad zich – uiteraard, zou ik zeggen – voor inzet, is patiëntparticipatie. Hoe kunnen patiënten meewerken aan de kwaliteit van zorg? In ons ziekenhuis hebben we een patiënten panel: we kunnen aan meer dan duizend patiënten digitaal vragen stellen over een onderwerp.
